Abogados de Comercio Electrónico en Madrid

¿Tu tienda online cumple con la LSSI, la normativa de consumo y el RGPD? Un solo fleco legal puede frenar tus ventas.

Asesoramos a tiendas online, marketplaces y plataformas digitales de Madrid en todo el marco legal del comercio electrónico: textos legales y condiciones de contratación, derechos del consumidor, protección de datos, métodos de pago y el Reglamento de Servicios Digitales (DSA). Un despacho nativo digital que atiende 100% online a las empresas que venden desde Madrid.

Solicita una valoración inicial gratuita. Revisamos la situación legal de tu tienda online, detectamos los riesgos de incumplimiento y te proponemos un plan claro para corregirlos.

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    AÑOS DE EXPERIENCIA

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    ÁREAS DE ESPECIALIDAD

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    LO QUE NOS DIFERENCIA

    Un Solo Despacho para Toda la Legalidad de tu eCommerce

    • No somos un despacho generalista con un área de eCommerce de adorno. Innovatech es un despacho nativo digital: trabajamos exclusivamente en derecho tecnológico y comercio electrónico.
    • Cubrimos todo lo que tu tienda online necesita: textos legales, condiciones de venta, normativa de consumo, RGPD, DSA y métodos de pago. Sin derivar a terceros.
    • Si vendes en internet, necesitas un abogado que entienda tu plataforma, tu logística y tu pasarela de pago, no solo el Código de Comercio.
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    SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

    ¿Qué Necesita tu Tienda Online?

    Asesoramiento jurídico completo en comercio electrónico y venta online para tiendas, marketplaces y plataformas. Cubrimos desde los textos legales obligatorios hasta el cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

    Redactamos y revisamos los textos legales obligatorios de tu tienda online: aviso legal, política de privacidad, política de cookies, términos y condiciones de venta y condiciones de contratación conforme a la LSSI-CE y el RGPD. Sin plantillas genéricas: adaptados a tu modelo de negocio, tus productos y tu pasarela de pago.

    Aplicamos a tu tienda el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios: derecho de desistimiento de 14 días, información precontractual, garantías legales, gestión de devoluciones y reclamaciones. Te ayudamos a eliminar cláusulas abusivas y prácticas comerciales desleales que acarrean sanciones de consumo.

    Adaptamos tu eCommerce al RGPD y a la LOPDGDD: bases de licitud del tratamiento, consentimiento de cookies y marketing, registro de actividades, contratos con encargados (logística, pagos, email marketing) y respuesta ante la AEPD. La protección de datos es uno de los focos sancionadores más activos en venta online.

    Asesoramos a marketplaces y plataformas de intermediación en el Reglamento de Servicios Digitales (DSA): obligaciones de transparencia, trazabilidad de vendedores (KYBC), sistemas de notificación y retirada de contenidos y mecanismos de reclamación. Si tu web conecta a vendedores con compradores, el DSA te aplica.

    Revisamos la legalidad de tus pasarelas de pago y suscripciones (PSD2 y autenticación reforzada), el geobloqueo en ventas a la UE y los contratos con proveedores logísticos y de dropshipping. Acompañamos tu expansión internacional con seguridad jurídica.

    ECOSISTEMA ECOMMERCE · MADRID

    Abogados de comercio electrónico para las tiendas online de Madrid

    Madrid es la capital económica del comercio electrónico español: los grandes operadores online del país (incluido Amazon, con su sede española en la ciudad) concentran aquí sus equipos y su red logística de última milla, desde el Corredor del Henares hasta Coslada y Getafe. El comercio electrónico en España superó los 95.000 millones de euros en 2024, según la CNMC, y Madrid es uno de sus dos grandes motores. Integramos la parte legal de tu tienda en una sola estrategia. Ver nuestro servicio nacional de comercio electrónico.

    Sectores donde más trabajamos en Madrid: retail y gran consumo online, marketplaces, suscripciones digitales, fintech de pagos y operadores de logística y última milla.

    Operar desde el principal nodo logístico de España multiplica los contratos con transportistas y operadores de fulfillment. Revisamos cada eslabón para que la entrega y la devolución no se conviertan en un problema legal.

    Cuéntanos tu proyecto eCommerce

    Operamos también para tiendas online de Barcelona, Santiago de Compostela.

    SECTORES Y EMPRESAS

    ¿Vendes a Través de Internet?

    Asesoramos a empresas que venden online en todas las dimensiones legales del comercio electrónico.

    Tiendas online y D2C

    Tratamiento masivo de datos de usuarios

    Marketplaces y plataformas

    Datos financieros y scoring crediticio

    Moda y retail online

    Datos clínicos y de pacientes

    Suscripciones y SaaS

    Datos de compra y comportamiento

    Logística y dropshipping

    Escalado con datos desde el día uno

    PROCESOS Y PLAZOS

    ¿Cómo Trabajamos?

    De la primera llamada al cumplimiento, en 4 pasos

    1 –

    Diagnóstico inicial

    Revisamos tu tienda online y tu operativa: textos legales, condiciones de venta, gestión de cookies, tratamiento de datos y, si eres plataforma, tus obligaciones bajo el DSA. Detectamos los gaps de cumplimiento.

    2 –

    Evaluación de riesgos

    Identificamos los riesgos concretos: cláusulas abusivas, falta de información precontractual, incumplimientos del RGPD, devoluciones mal gestionadas o trazabilidad insuficiente de vendedores. Priorizamos por impacto sancionador.

    3 –

    Plan de cumplimiento

    Redactamos y adaptamos todo lo necesario: textos legales, condiciones de contratación, política de cookies, documentación de protección de datos y protocolos para plataformas. Te entregamos una tienda lista para vender con seguridad jurídica.

    4 –

    Acompañamiento continuo

    Actualizamos tu tienda conforme evoluciona la normativa europea de comercio electrónico y consumo. Te avisamos de cada cambio que te afecte, antes de que se convierta en un problema.

    RESEÑAS Y VALORACIONES

    Opiniones de Nuestros Clientes

    servicios de comercio electrónico y derecho digital
    Dimas Pérez
    1 Reseña
    Marta combina una profesionalidad impecable con una sencillez extraordinaria al explicar conceptos jurídicos complejos...
    Roberto Fernandez
    3 Reseñas
    Impecable atención personal, disponibilidad y trato humano. Amplio conocimiento y experiencia en el sector. Máxima capacidad resolutiva. 100% recomendable...
    Alina
    1 Reseña
    No tengo palabras para expresar mi sincera gratitud. Marta es una profesional muy dedicada a su trabajo y con empatía. Además, trabaja con rapidez...
    Gregorio Gigorro
    1 Reseña
    Muchas gracias Marta por tu inestimable asesoramiento, si no hubiera sido por tu conocimiento sobre la tecnología NFT en el mercado del arte, tema nuevo y con proyección pero sujeto a muchos fraudes me hubiera metido en un gran lio. Marta …
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    MARCO REGULATORIO

    El Comercio Electrónico en España y la UE

    El comercio electrónico en España se rige por una combinación de normativa europea y española. Las normas principales son la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE, Ley 34/2002), el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, y el Reglamento de Servicios Digitales (DSA, Reglamento UE 2022/2065).

    A ellas se suman la normativa de medios de pago (PSD2), las reglas de la UE sobre geobloqueo y consumo transfronterizo, y la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los organismos de consumo autonómicos.

    El incumplimiento tiene consecuencias económicas relevantes: las infracciones del RGPD pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4 % de la facturación global anual, y las del DSA hasta el 6 % de la facturación mundial anual, además de las sanciones de consumo que aplican las comunidades autónomas.

    FAQ

    Preguntas Frecuentes sobre Comercio Electrónico

    Toda tienda online en España debe publicar, como mínimo, el aviso legal con los datos identificativos del titular (LSSI-CE), la política de privacidad y la política de cookies (RGPD y LOPDGDD), y las condiciones generales de contratación con la información precontractual exigida por la normativa de consumo. Si vendes a consumidores, también debes informar del derecho de desistimiento de 14 días.

    Las plantillas genéricas no contemplan tu modelo de negocio, tus productos ni tu pasarela de pago, y suelen omitir obligaciones específicas (desistimiento, garantías, cookies, DSA). Un texto legal mal adaptado es una de las causas más frecuentes de sanciones de consumo y de la AEPD. Un abogado especializado adapta los textos a tu operativa real.

    El derecho de desistimiento permite al consumidor devolver un producto comprado online en un plazo de 14 días naturales sin justificar su decisión. Tu tienda debe informar de este derecho antes de la compra y facilitar un formulario de desistimiento; si no lo haces, el plazo se amplía y te expones a reclamaciones. Existen excepciones (productos personalizados, perecederos o contenido digital) que conviene contemplar.

    Depende del tamaño de tu catálogo, tu modelo (venta propia, marketplace o suscripción) y tu alcance (nacional o internacional). Una valoración inicial gratuita nos permite dimensionar el trabajo: desde la revisión y redacción de textos legales hasta un programa completo de cumplimiento para plataformas. Te damos un presupuesto cerrado antes de empezar.

    El Reglamento de Servicios Digitales (DSA) regula a los servicios de intermediación online (incluidos marketplaces y plataformas) con obligaciones de transparencia, trazabilidad de los vendedores, sistemas de notificación y retirada de contenidos ilícitos y mecanismos de reclamación. Las sanciones pueden alcanzar el 6% de la facturación global anual. Si tu web conecta a terceros vendedores con compradores, el DSA te aplica.

    Sí. Cubrimos todo el marco legal del comercio electrónico de forma integral: textos legales, condiciones de venta, normativa de consumo, RGPD y cookies, DSA para plataformas, métodos de pago (PSD2) y contratos con tus proveedores logísticos y tecnológicos. Un solo despacho para toda la legalidad de tu venta online.

    Sí. Trabajamos 100% online con empresas de toda España, incluida Madrid. El asesoramiento en comercio electrónico es íntegramente digital: revisamos tu tienda, tus textos legales y tu operativa por videollamada y plataforma segura, sin que tengas que desplazarte. Nuestra sede física está en Santiago de Compostela.

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    Solicita una valoración inicial gratuita y recibe un diagnóstico legal de tu tienda online: los textos que faltan, los riesgos de incumplimiento detectados y una hoja de ruta clara para vender con seguridad jurídica.

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